O Pipedrive mostra tudo... só falta o que seu time fala com o cliente._

Não. Em cerca de 5 minutos, a Lunatic Monkey está configurada e o time continua se relacionando normalmente pelo WhatsApp, sem mudar nada na sua rotina.

No mesmo dia, você já pode começar a ter informações sobre sua carteira a partir das conversas analisadas.

Não. Nós potencializamos o trabalho da sua equipe.

O time continua responsável pelo relacionamento e pelas decisões. A plataforma mostra onde a atenção precisa ser direcionada e traz o contexto e as evidências para agir com mais precisão.

Nós identificamos os sinais presentes nas conversas, organizamos o contexto de cada relacionamento e apresentamos as evidências que ajudam a entender o que está acontecendo e onde agir primeiro.

Não. A mesma inteligência que ajuda a identificar riscos também pode revelar oportunidades de expansão.

Assim, o time consegue trabalhar com retenção antecipada e expansão intencional.

Não. A Lunatic Monkey complementa o CRM com a inteligência extraída das conversas e distribui essas informações para as ferramentas que já fazem parte da sua operação.

Não. A plataforma funciona mesmo que você não tenha um CRM.

Ela transforma as conversas do seu time em histórico, contexto e informações para você acompanhar cada cliente da sua carteira.

Sim. No momento, nós focamos em times de relacionamento que têm o WhatsApp como um dos principais canais de relacionamento com seus clientes.

Para operações que mantêm um relacionamento próximo e recorrente com seus clientes pelo WhatsApp, mas têm informações importantes sobre a carteira espalhadas nos celulares do time e fora do alcance da liderança.

As conversas são processadas com segurança e proteção dos dados. A Lunatic Monkey trabalha em conformidade com a LGPD e atua como operadora de dados, seguindo rigorosamente os princípios de finalidade, minimização e segurança da informação.

Não utilizamos os dados dos seus clientes para treinar modelos de inteligência artificial, próprios ou de terceiros. Temos políticas claras e processos estruturados para proteger todos os dados tratados.

As conversas ficam salvas com segurança na plataforma, protegidas por criptografia AES-256 em repouso e TLS 1.3 durante a transmissão. Somente usuários autorizados têm acesso aos dados - apenas administradores e participantes da conversa conseguem visualizar o conteúdo. Privacidade, segurança de dados e controle de acesso rigoroso são prioridades fundamentais por aqui.

Sim, realizamos testes de segurança regulares e abrangentes em nossa plataforma. Isso inclui auditorias de código, testes de penetração, análises de vulnerabilidades e revisões de infraestrutura. Também seguimos as melhores práticas de segurança da indústria e mantemos nossos sistemas sempre atualizados com os patches de segurança mais recentes. A segurança é uma prioridade contínua em todos os aspectos do nosso desenvolvimento e operação.

Com certeza. Temos um DPO e um CISO nomeados, prontos para responder a qualquer formulário, questionário de segurança ou processo de aprovação tanto na contratação quanto no pós-venda.